扎根社区5年、投身志愿服务10余载，3319小时的默默奉献，从“志愿服务新兵”成长为四星级志愿者荣誉的背后，是她用双脚丈量街巷、用真心捂热民心的点滴故事。她就是蕉南街道芦坪社区副主任——刘细娇。她在工作岗位上兢兢业业，任劳任怨，把志愿服务精神融入到社区日常工作中，主动认领工作任务，诚心服务居民，深受社区居民的一致好评。

“社区工作没有捷径，脚底板沾泥才能心里透亮。”这是刘细娇常挂在嘴边的话。工作上，她坚持多学多看多实践，即使是别人看起来枯燥乏味的理论学习，她都学得津津有味，并运用于实践。平时一有空，她就往街头巷尾里跑，往妇女群众家里钻，跟女同胞们聊生活、拉家常，在闲趣中了解群众的所需所想，全身心投入到工作中，大胆尝试解决新矛盾、新问题的途径，用发展的思维、办法和成果解决群众的困难，团结和带领干群创造性地开展各项工作，是群众眼中的“实干家”“老好人”“身边的贴心大棉袄”。

2023年7月，在一次防台入户排查时，刘细娇了解到社区居民林某不幸被确诊患有2型糖尿病性周围神经病，长期的卧床使她的肌肉逐渐萎缩，身体的痛苦如同绳索，束缚着这个家。而丧偶的变故，更是让这个家失去了顶梁柱，生活的希望仿佛在风雨中飘摇。林某自食其力的能力受限，孩子还处在求学的年纪，却只能靠兄弟和亲戚偶尔的接济勉强维持生计，没有稳定的“避风港”。刘细娇的心被深深刺痛，她马不停蹄地行动起来，第一时间向社区汇报了情况，主动联系了民政部门为其申报低保，争取病灾慰问金等为其解决生活难题，还经常跟踪开导其家人，给予社会的关爱与力量。

刘细娇深知，经济困难家庭的孩子在求学的道路上，每一步都充满艰辛。于是，她毫不犹豫地加入了助学助困的志愿服务行动队伍，和团队逐户走访偏远山区，成为了那些孩子们心中照亮前行道路的明灯。2021年3月，在一次充满关爱的公益活动中，刘细娇了解到了高二学生小周同学的悲惨遭遇。那一刻，她的眼中满是心疼，心中涌起一股强烈的责任感。小周的母亲患有重病，父亲为了照顾母亲，不得不放下工作，家庭的经济来源一下子断了，家里花光了所有的积蓄，小周的生活费也变得捉襟见肘。刘细娇看着小周那懂事却又带着迷茫的眼神，心急如焚。她多次奔走在区级的爱心公益组织之间，筹集善款，争取“企业家帮扶基金”，资助其上学期间每月的基本生活保障800元，让小周再无后顾之忧。

在帮扶过程中，她不仅关注贫困学生的物质需求，更是将他们的心理健康关怀放在重要位置。九都镇一名贫困学生小瑶，母亲因家庭的贫困早早离她而去，父亲常年在外务工很少回家，她只能与年迈的爷爷相依为命。生活的苦难让这个原本应该活泼开朗的孩子变得内向而沉默，在学校里，她总是默默地坐在角落，很少主动与人交流，学习成绩也不尽如人意。

刘细娇和志愿者队友与她结成帮扶，也为其争取到“企业家帮扶基金”。但刘细娇知道，物质的帮助只是起点，心灵的关怀才是给予这个孩子力量的源泉。于是，她们经常与小瑶谈心，分享生活中的开心小事，那些平凡而又温暖的瞬间，串联起了小瑶对生活的热爱与期待。

“每个微小的善意都是火种。”望着社区广场上嬉戏的孩童，刘细娇眼角漾起细纹。从“阳光1+1”牵手公益行到“爱心糕点进社区”，从护送高考学子奔赴考场到带领居民共创文明城市，刘细娇的志愿服务“日历”总是排得满满当当。她身体力行，以实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，没有惊天动地的壮举，却让无数平凡的日子闪耀着志愿之光。　　□ 林铖昕