本报讯（周思颖）7月15日，蕉城区开展区领导干部接待群众来访活动，面对面倾听群众诉求，协调解决具体困难问题。区委副书记、区长陈绍曦，副区长钟玲玲参加接访。

接访过程中，就群众反映的城乡建设等领域问题，陈绍曦深入了解具体情况，与有关部门和属地负责人一起分析问题症结，研究解决方案。

陈绍曦强调，信访工作最核心、最根本的就是帮助群众解决问题，切实保护群众合法权益。要坚持人民至上，紧紧抓住“及时”“就地”这个关键，以事要解决为核心，坚持依法依规分类处理群众诉求，推动信访问题从“案结事了”向“群众满意”转变。各有关部门要主动担当，严格落实工作责任，明确办理时限，加强跟踪督查问效，用实实在在的工作成效赢得群众信任和支持。