大梦蕉城(褚子强)“原来只是想来充充电,没想到还能在这里休息看电视,而且有水喝,真是太棒了!”10月30日,出租车司机周师傅走进宁德汽车北站充电站旁的福建工会户外劳动者服务点,边等待充电边休息时感慨道。
这处户外劳动者服务点的前身是车站闲置的空地。近年来,随着新能源汽车的不断普及,充电配套设施成为车主最关心的问题。为此,宁德汽车北站响应群众呼声,对车站旁的闲置土地进行改造利用,于今年6月建成占地面积约1000平方米,配备24把快充枪、12把慢充枪及60个露天停车位的快充站,并对配套建设的户外劳动者服务点进行提升。
据车站负责人介绍,虽然户外劳动者服务点只有约20平方米,但这里却可以提供应急充电、免费饮水、歇脚小憩、急救药箱、书籍借阅等基础服务,真正做到“麻雀虽小,五脏俱全”。同时,为更好服务周边充电客户、户外劳动者,车站还在服务点附近设置了党员服务岗位,为群众提供咨询和帮助,截止10月19日,北站充电站累计已为群众供电855104度。
“一次充电不到一个小时,十分方便快捷,解决我们跑出租最头疼的问题”。一位车主称。
资源活用,服务为民,宁德汽车北站的服务提升不曾停下。近年来,汽车北站在积极转变思路,充分利用微信公众号、电视和网络等新兴载体,及时向社会发布客运相关政策措施、班次运行动态,让出行旅客及时了解班车时间,并加强重点时段、热点线路运力保障。同时加强志愿服务岗位力量,方便开展旅客引导咨询、秩序维护、重点帮扶等志愿服务,设立爱心通道、母婴室、老幼病残孕旅客候乘区,积极关爱帮扶老幼病残孕等重点旅客,为广大出行群众打造温暖“港湾”。
“我们将以开展主题教育为契机,持续深化服务理念,依托交通运输部等11部门联合发布的《关于加快推进汽车客运站转型发展的通知》要求,充分认识新形势下客运站转型发展的意义,科学优化布局结构,合理调整规模,积极拓展站场服务功能,将旅客的认可与感谢化作不断前进的动力,从细节着手,向实处着力,切实提高服务质量,更好为民服务。”车站负责人称。