大梦蕉城（黄子煖 苏杭 林琪琦）近日，宁德高速宁德北中心所当班人员邱四平、黄哲健在收费入口车道前方，发现一名满头银发、步履蹒跚的老人，拄着拐杖正往高速入口车道走来，“当时老人身边不断驶过车辆，情况十分危险，因此我们第一时间上前引导。”
老人操着外地口音，情绪有些激动，径直坐在路边，喃喃自语，为了保障老人的人身安全，工作人员急忙安抚其情绪，“连哄带骗”地将老人扶进办公大厅，并为其提供了面包和热水等食物。
询问后，工作人员得知，老人由外地定居至宁德，四川老家有一胞姐从小精神异常，最近病情加重生命垂危，老人十分担心却联系不上胞姐，家里子女又不肯陪同其回老家，老人因此赌气只身外出，迷失至高速口。
为避免老人在路上发生意外，宁德高速宁德北所值班人员立即报警，并帮助老人简单地进行洗漱，适时地和老人说说话，有效缓解其不安的情绪，随后派出所民警到达现场，通过人脸识别系统获得家属联系方式，核实信息后，家属将老人安全护送回家。
宁德高速温馨提示：对于年事已高、辨识力差的老人，家人一定要多加照顾，尽量避免其单独外出，家属最好给老人随身备一张亲人信息卡片，一旦有意外发生，便于相关部门第一时间联系家人,同时，如果您在高速公路上遇到困难或者需要帮助的话，可以随时拨打全国高速公路报警救援电话12122寻求帮助。
