大梦蕉城（褚子强）1.45万人次，这是“五一”假期的第一天，宁德动车站的旅客发送量，创出了今年以来单日旅客发送人数的新高。如何应对客流高峰日到来？如何做好旅客服务工作？让大梦君带你走进宁德动车站，看一看工作人员是如何迎接“五一”出行大考。
走进宁德动车站候车室内，只见人头攒动、热闹非凡，人们携家带口、大包小包地开启假日旅程。记者了解到，自4月28日开始，动车站客流较以往就有了大幅度增长，车站日均人流量在14000左右，较2022年同期增长14.12%。
“今年的‘五一’黄金周，旅游人数急剧增多。为此，福州车务段宁德站不仅提前查询掌握全天预售人数，在进站口、出站口、售票厅等多处加强联动和服务人员力量，围绕问询指引、秩序维护、重点帮扶、应急救护、信息咨询、助老助残等方面提供优质服务，还组织工作人员、保洁人员，在片区内全面开展大整治、大清洗活动，确保主次干道干净整洁，保持场站内设施的保洁高标准状态，维护好美观舒适的片区环境。”车站工作人员告诉记者。
“除了做好服务工作，保障出行秩序，根据目前宁德的出行需求，五一假期运输期间，宁德动车站增开16列高铁，主要是前往福州、霞浦、福鼎、松溪等多个热门方向，为旅客出行提供更多选择。”宁德动车站站长卢健森说。
同时，据车站工作人员介绍，车站还充分发挥党员先锋队、志愿者服务模范作用，强化“海峡情.闽东缘”服务台服务作用，继续用一个微笑、一声问候、一杯热水、一次帮助，温暖人心，让出行群众出行的路更“暖”。
